몬크 면접 연구소

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자주 묻는 질문

서비스 제공 안내

결제 전 아래 제공 방식·기간·환불 규정을 확인해 주세요.

상품 형태
2주(14일) 비대면 온라인 코칭 챌린지. 매일 미션 안내 → 음성 녹음·답변 작성 등 과제 제출 → 코치 지도(1:1 개별 점검 또는 가이던스 영상)로 진행되는 참여·지도형 프로그램입니다. (전자책·PDF 등 다운로드형 상품이 아닙니다.)
제공 방식
100% 온라인·비대면. 카카오톡 오픈채팅 등 전용 채널을 통해 미션 안내·과제 제출·코치 지도가 이루어집니다.
진행 주기
주중 매일 1개 미션 안내 · 2주(14일) 동안 총 10회차(DAY 1~10) 진행 · 진행 방식은 챌린지에 따라 다릅니다 — 보.신.각·스.피.닝·영.합.각은 진행 중간에 담당 코치의 1:1 개별 점검이 제공되고, 승.자.각은 코치 가이던스 영상을 따라 매일 답변을 작성하는 방식입니다.
제공 기간
해당 기수 시작일부터 14일(2주)간 진행되며, 미션은 총 10회차(DAY 1~10)로 제공됩니다.
서비스 개시
입금 확인 후, 신청한 챌린지의 다음 기수 시작일에 일괄 시작됩니다. (각 기수의 모집·시작 일정은 챌린지 안내에 표시됩니다.)
이용(유효)기간
신청한 해당 기수 회차(시작일+14일)에 한하며, 종료 후 및 다른 기수로 이월·연장되지 않습니다.
수료 기준
전체 14일 중 미션 10일(DAY 1~10)을 모두 완수하면 수료로 인정됩니다.
담당 코치
권성호(승무원 교육 11년·누적 3,500명+)·박새암(객실승무원 9년·면접관)·고은지(합격생 다수 배출·브랜딩)·최보민(대한항공 국제선 부사무장)·김유리(대한항공 부사무장 10년·기내방송) 등 전직 승무원·전문 코치진. 연구진 전체 이력 보기 →
환불 규정 (온라인 코칭 서비스로 상품 교환은 해당 없음 · 콘텐츠 이용자 보호지침 기준)
  • 시작일 이전 취소 — 결제 금액 전액 환불
  • 시작일 이후 중도 해지 — 잔여 일수에 비례하여 환불 환불액 = 결제액 × (잔여 일수 ÷ 14) · 잔여 일수 = 14 − 진행 일수(해지 당일 포함) · 예) 3일차 해지 시 결제액의 약 78.6% 환불
  • 이미 이용한 회차분은 환불 대상에서 제외
  • 환불 신청·처리 — 등록 연락처·이메일·카톡 채널로 접수, 영업일 7일 이내 환불 개시 (카드 결제는 승인취소, 계좌이체는 입금하신 계좌로 환불)
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